Especial sobre a Blu no Clickmarket:

Apostando na motivação da equipe, na parceria com os
clientes e no crescimento sustentado, a Blu Comunicação
Integrada começa a colecionar cases de sucesso.

Atuando há seis anos, a agência curitibana Blu Comunicação Integrada começou em uma época de indefinições no mercado publicitário, quando muitas agências fecharam, ou promoveram fusões. Depois de passarem por várias agências paranaenses, o publicitário José Augusto Tulio Filho e a designer Miriam Zanini resolveram partir para uma estrutura própria. “Vimos que podíamos criar soluções tão boas quanto aquelas oferecidas pelas agências em que trabalhávamos, mas em um ambiente diferente, oferecendo um atendimento diferente”, lembra Tulio Filho. A ousadia deu a idéia para o slogan “Uma agência na contramão”, que vale até hoje, e que tem norteado algumas atitudes tomadas pela empresa nos últimos anos.

Tendo o design como ponto forte no início, a própria necessidade dos clientes fez com que a Blu Design ampliasse seu leque de serviços, para se transformar, no final de 2004, em Blu Comunicação Integrada. A mudança foi positiva e no ano de 2005 a empresa experimentou seu maior crescimento, aumentando em 50% o faturamento. “Mudamos o perfil, a logomarca, a sede física, ampliamos a equipe, mas mantivemos nosso conceito e nossa filosofia iniciais, baseados na ética, compromisso, criatividade e agilidade”, conta Miriam Zanini. Segundo ela, para manter a proposta sempre atualizada, além de um forte trabalho de endomarketing, voltado à motivação da equipe, a agência faz, periodicamente, pesquisas de satisfação junto aos clientes. “Procuramos checar com eles cada um dos nossos propósitos e melhorar o que não estiver claro, para que o relacionamento seja o mais transparente possível”, explica.

Equipe motivada

Além dos resultados alcançados para os clientes da agência, o novo posicionamento garantiu à Blu suas primeiras premiação nacionais, como o 1º lugar na Categoria Promocional do 4º Prêmio Max Feffer de Design Gráfico, em 2005, conquistado com o kit “Mudança”, exatamente a peça criada para comunicar ao mercado seu novo posicionamento. Inspirado nas embalagens dos anos 60, o kit trazia uma caixa de leite longa vida, uma tigela e caixas de cereais identificadas como Ética, Compromisso, Criatividade e Agilidade, com o aviso: “Para andar na contramão com a gente você vai precisar de muita disposição”.

Neste ano, a agência volta a se destacar no cenário nacional em mais duas importantes premiações. Em maio, a Blu recebeu troféu bronze na categoria Campanha B-to-B – Telecomunicações do XII Prêmio ABEMD de Marketing Direto, com um projeto desenvolvido para a Publicar do Brasil. E, na semana passada, a agência teve um trabalho selecionado como finalista na categoria Mercado Sul do 28º Prêmio Profissionais do Ano. O comercial “Mímica”, criado para o Festival de Cinema de Curitiba, concorre ao grande prêmio, na versão Regional Sul do concurso promovido pela Rede Globo.

“Para nós, esse reconhecimento é gratificante, mas não trabalhamos por prêmios. Eles são importantes para valorizar os profissionais que estão conosco. São pessoas competentes que, como nós, vieram de outras agências onde não estavam sendo valorizados. Essas premiações são, acima de tudo, uma motivação a mais para que eles continuem fazendo o bom trabalho que fazem”, afirma Túlio Filho, reforçando que resultados positivos para os clientes são “a busca permanente da equipe”.

Miriam explica que esse ambiente que os sócios conseguiram implementar na Blu é o que ambos sentiam falta quando atuavam como profissionais contratados. “Cuidamos muito para não deixar acontecer nenhuma diferença. Um job da agência é um job de todos, todos se envolvem. Trabalhamos de igual para igual, em um esquema de liberdade e responsabilidade. Sofremos juntos e comemoramos juntos os resultados”, afirma. Ela conta que, além de valorizar a equipe, hoje composta por 12 profissionais, com bons salários, a Blu mantém um programa interno de motivação que vai desde um sistema integrado de trabalho, até ginástica laborial. “Temos até sessões de massagens a cada 15 dias. Tudo isso contribui para manter um clima muito bom de trabalho”, completa.

Crescimento planejado

Os sócios da Blu apostam em um crescimento sustentado. “Não damos o passo maior que as pernas”, afirmam, explicando que todo o processo de crescimento da empresa é fruto de planejamento interno. Para isso, contam com a assessoria de uma empresa especializada em gestão interna. “Sentimos que se não ordenássemos o crescimento, poderíamos incorrer em erros que já vimos em outras agências. Não temos pressa para crescer. Isso tem que acontecer gradativamente, de forma organizada. Nós nos moldamos às necessidades dos nossos clientes. Criamos essa estrutura para eles, de forma que cada um deles se sinta como o principal cliente da Blu”, comenta Miriam.

Segundo ela, esse propósito está embasado em atitudes e em um atendimento não convencional, onde qualquer pessoa da equipe pode tratar com os clientes e informar sobre o andamento de cada projeto. “Já há alguns anos adotamos um sistema, especialmente desenvolvido para a Blu, em que todas as informações, desde o briefing, podem ser acessadas por qualquer pessoa. Da mesma forma, qualquer um da equipe pode incluir novas informações, esclarecendo sobre as providências tomadas em relação ao trabalho”, explica Túlio.

Clientes parceiros

Seletivos quanto aos clientes, Miriam e José Augusto Túlio acreditam que o mercado cada vez mais competitivo exige uma ousadia maior na comunicação. “Entendemos que o papel de uma agência hoje em dia é oferecer soluções criativas, arrojadas, diferenciadas, que é o que na verdade as empresas estão comprando de nós. Então, procuramos ser criativos em cada etapa. Mas para isso, precisamos de clientes que também pensem da mesma forma, que acreditem na idéia e apostem nela junto conosco. Só assim o resultado será o esperado”, afirmam. Com essa visão a agência já coleciona cases de sucesso para seus 12 clientes com os quais, segundo eles, os trabalhos são desenvolvidos em parceria.

“Um exemplo é a Publicar”, acrescenta Miram, referindo-se ao trabalho que mereceu o Prêmio ABEMD deste ano. “Foi fundamental a integração com a Publicar do Brasil para operacionalizar uma campanha baseada integralmente em ações de marketing direto”, reforça, citando também outro case em que a parceria agência-cliente garantiu o resultado. A Blu é responsável também por toda comunicação, desde as embalagens até mídia, da Empalux, que atua no mercado de lâmpadas e materiais elétricos. “Concentramos esforços na estratégia de trade, com uma comunicação direta, mas igualmente ousada. No primeiro ano, a Empalux já figurou em terceiro lugar no Ranking de Conceito e Imagem da Indústria da revista Revenda Construção, a mais importante avaliação do segmento. Neste ano, a empresa já figura em segundo, ficando atrás apenas da Philips. Mérito de uma linha de produtos de primeira qualidade e de uma comunicação adequada”, afirma Túlio Filho.

Trabalhando já há alguns anos para a Editora Opet, a Blu, que hoje atende integralmente a conta do grupo, correu um risco junto com o cliente propondo uma solução para o lançamento do curso de Direito da Faculdade Opet. “Quando a Opet resolveu lançar seu curso de direito, o cenário não era animador. Na época, a OAB e o Ministério da Educação estavam propondo uma política mais séria na abertura de novos cursos em função da queda de qualidade do ensino de Direito. A solução que a Blu encontrou acabou sendo uma resposta positiva para essas questões”, lembra Miriam. Ela conta que a ação, calcada na seriedade e o comprometimento da instituição com a qualidade de ensino, continua a ser reutilizada a cada vestibular.

Outro case citado pela dupla é o projeto desenvolvido para a 9ª edição do Festival de Cinema de Curitiba, que garantiu um aumento de cinco vezes no público do ano anterior – e a maior repercussão de sua história. “Além desse resultado, a campanha, criada pela dupla Fabian Oliveira e Rafael Silveira, foi premiada em dois eventos. O filme é finalista no Profissionais do Ano Regional Sul e os anúncios foram selecionados para o 3º Anuário do Clube de Criação Paraná”, comemora Túlio.

Solução completa

Entre as ações mais recentes, a que trouxe maior gratificação para a equipe da agência, segundo os diretores, foi a do XV Festival de Teatro de Curitiba. Depois de três anos desenvolvendo apenas os materiais no media, a Blu foi a agência responsável por toda a comunicação do evento, criando dezenas de peças, entre filme de 60 segundos, três filmes de 30 segundos, spots de rádio, anúncios, mobiliários urbanos, guia oficial, sinalização de ruas e teatros, convites do coquetel de lançamento, programa da Mostra Oficial, além de peças adicionais, como camisetas, folhetos e brindes promocionais.

A agência também criou uma segunda campanha para ser veiculada em outros estados, além de um jogo na Internet, ações interativas nas ruas e peças para os eventos paralelos do Festival de Teatro de Curitiba, como o Risorama, a Mostra Metropolitana e a Promoção de Taxistas. “Esse case ilustra muito bem a personalidade da Blu. Com seriedade e dedicação, conquistamos a confiança do cliente e envolvemos toda a equipe para oferecer a ele uma solução completa, diferenciada e ousada. É assim que a gente trabalha e é assim que queremos ser reconhecidos”, concluem os diretores.